Als Manager was bewirken!

Hand in Hand für den Erfolg unserer Kunden.

Die tricontes Group und Ihre angeschlossenen Partner sind eine hoch flexible und dynamisch agierende Customer Service Architektur.

Operative Top-Performance multi-channel, multi-skill und multi-language garantiert die Basis zur Gestaltung von nachhaltiger Wertschöpfung im Customer Service Umfeld.

Langjährige Partnerschaften als Generalunternehmer für namenhafte Top-Unternehmen befähigt seit Jahren zur Steuerung von Volumenpartnern bei stark reduziertem Steuerungs- und Kostenaufwand für die tricontes Kunden.

Entdecken Sie die Welt von Tricontes.

Die tricontes Group kombiniert Kompetenz mit Skalierbarkeit. In eigens geschaffenen Kompetenz-Bereichen konzentriert die tricontes Group Prozess-Know-How als Garant für Incremental Sales, Incremental Service und Incremental Solution Development. Das Ergebnis sind herausragende Leistungen in Performance und Qualität.

Die strategische Ausrichtung der Gruppe zielt darauf ab, Kernkompetenzen zu schärfen, nachhaltig auszubauen und skalierbar zu machen. Die Unternehmen der tricontes Group sind entsprechend komplementär zueinander und bilden in der Ergänzung die durchgehende Customer Journey optimal ab.

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Langjährige Erfahrung, komplementäre Kompetenzen und weitreichendes Know-How machen die tricontes Group zu dem ‘Service-Architekten’ für maßgeschneiderte Interaktions-Lösungen. tricontes versteht sich als strategischer Partner in der end-to-end Betreuung der Interaktion entlang der Customer Journey – Kundenwert statt Transaktionswert. Durch die Vereinfachung von Prozessen (operative Transformation) und den Einsatz von richtungsweisender Technologie (digitale Transformation) steigert tricontes Skalierbarkeit und Wertschöpfung.

Hybride Service-Architektur kombiniert mit jahrelanger Erfahrung als Generalunternehmer garantiert Wachstumsfähigkeit, strukturelle Flexibilität und höchst effiziente Steuerung von BPO Einheiten.

Im Ergebnis realisiert der tricontes Ansatz die deutliche Steigerung der Interaktions-Qualität bei geringeren Gesamtkosten und sorgt somit für qualitative hochwertige Kundenbeziehungen.