Mitarbeiter/in für IT-Helpdesk 1st Level Support (m/w/d)

Tricontes • Augsburg, München

ab sofort

tricontes ist ein Premium-Dienstleister für Customer Service und beschäftigt über 600 Mitarbeiter. Wir betreuen namhafte mittelständische und große Unternehmen aller Branchen durch komplexe Servicekonzepte mit höchstem Qualitätsanspruch.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen

  • Sie klassifizieren und lösen diese bzw. leiten sie ggf. weiter an unseren 2nd Level Support

  • Sie erstellen Tickets für die weitere Bearbeitung

  • Sie helfen den Benutzern per Telefon, Fernwartung und vor Orte

  • Sie installieren Hard- und Software

  • Sie leisten Support für Microsoft Produkte wie Windows 10 und Office 2016

  • Sie erstellen Dokumentationen

  • Sie erstellen Benutzerkonten für neue Mitarbeiter

Ihr Profil

  • Sie verfügen über gute IT-Anwender-Kenntnisse

  • Sie bewegen sich sicher im Umfeld von Windows-Betriebssystemen

  • Sie haben Freude an einer Aufgabe, die Ihren technischen Sachverstand fordert

  • Sie überzeugen innerhalb des vielseitigen Teams mit Engagement

Unser Angebot

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem stark motivierten und dynamischen Team

  • Eine attraktive Vergütung

  • Eine technisch gut ausgestattete und moderne Arbeitsumgebung

Ihr direkter Draht zu uns

Matthias Katzmarek

- HR -

E-Mail schreiben

+ 49 89 204004-389

Arnulfstraße 34
80335 München

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