Schichtleiter (m/w/d)

Tricontes • Augsburg, München, Pristina

ab sofort

tricontes ist ein Premium-Dienstleister für Customer Service und beschäftigt gut 600 Mitarbeiter. Wir betreuen namhafte mittelständische und große Unternehmen aller Branchen durch komplexe Servicekonzepte mit höchstem Qualitätsanspruch.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für das Team in organisatorischen Bereichen
  • Schnittstelle zur Teamleitung/ Supervision/ Projektleitung
  • Sicherstellung der Einhaltung des Agenturleitfadens
  • Prüfen der Hotlines auf ihre Funktionalität
  • Stündlicher Versand des Callverlaufs
  • Statusbericht zur Bearbeitung der Outbound- und Backoffice- Projekte

Ihr Profil

  • Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Spaß an der Kundenberatung
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Unser Angebot

  • Sorgfältige Einarbeitung und weiterführende Schulungen
  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Überdurchschnittliches Gehalt mit Bonusmodell
Ihr direkter Draht zu uns

Matthias Katzmarek

- HR -

E-Mail schreiben

+ 49 89 204004-389

Arnulfstraße 34
80335 München

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